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• 若取消訂單、付款失敗或退貨,該訂單已使用之購物金、優惠卷等優惠皆不退回,亦無法再次使用。
• 若購物金、優惠卷等優惠逾期,恕無法補發。
• 若會員帳戶含有購物金,結帳時會自動全部折抵,若不需全部折抵,請點選「折抵購物金」自行輸入金額。
• 若註冊時有填入會員生日,則生日禮會在生日當天凌晨發送完成,期限為30天。
• 各項優惠皆無法疊加,請選擇最划算的優惠方式。
* 本公司保有取消訂單不販售之權利。
• 小於0.2公分的極小汙點、輕微雜線、線頭、輕微勾紗皆為「正常情況」,非微瑕商品,請可接受再下單。
• 商品版型不完全相同,建議量過自己的身型再選擇尺寸,或使用AI建議,也歡迎隨時私訊右下角的客服。
• 官網提供的商品尺寸皆以平量cm為單位,請允許2cm的國際允差。
• 商品顏色呈現效果都會隨著(不同批次的)布料、縮率、水洗顏色、手工操作、水溫、水質、天氣等影響。
• 製作工藝內的噴沙、洗水皆為手工製程,故每件的刷白位置、刷色顏色皆會有些許不同,請可接受再下單。
• 產品會依拍攝的光源不同、各顯示器顯示色彩亦不同,以實際商品顏色為主。
• 衣服手工製作的部分有些微車縫標記是正常的,是洗得掉的哦!
• 所有產品請勿使用強酸或強鹼類洗滌用品,建議反面裝洗衣袋使用中性清潔及柔洗(手洗)模式。
• 深色商品存在一次性褪色的正常狀況,建議試穿確認尺寸沒問題後,下水洗過在著用。
• 牛仔褲類商品建議反面洗滌,較能維持褲子的原刷色與固色效果。
• 實體店面不享有 7 天猶豫期之權益,商品售出後無論是否拆封、使用,皆不提供退換貨。
• 貼身衣物(包含內衣褲、胸墊式商品、Bratop、BraT、襪類)基於衛生考量,售出後無法退換貨。
• 隨機出貨商品恕不接受退換貨。
Q:是否需要加入會員才能購物?
A:非會員也可以在 HANAMI 購物!
Q:該如何加入會員呢? 忘記密碼或帳號怎麼辦?
A:可以先 註冊新會員 ,也可以在結帳頁面快速註冊登入。忘記密碼請使用註冊時的email用忘記密碼登入。
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A:7天鑑賞期非試用期。退換貨詳情請參考 退換貨流程說明。
Q:可以取消訂單嗎?
A:在 我的帳戶 可以檢視訂單內容,若未出貨可以取消。
Q:結帳後還能修改嗎?
無法更改明細、付款方式與地址。若尚未出貨,請取消重新下單。
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