下單即表示同意以下賣場退換貨規則,請務必詳閱。
退貨請直接依照以下退貨流程操作,不需客服審核是否可退貨唷!
✦ 退貨流程:
訂單留言>自行寄回退貨商品>店家收到確認沒問題後會進行訂單取消、退款
於鑑賞期內,登入商店會員 >「我的訂單」>找到欲申請退貨的訂單,
於「給店家留言」處留言,欲申請退貨、退貨原因。
狀況1. 若是整筆訂單退款直接告知「整筆訂單都要申請退貨」
狀況2. 退貨部分商品,告知:欲退貨的商品名稱、顏色、尺寸、件數。
*取貨付款之訂單需要提供收款資料:銀行代碼、戶名、帳號。
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再將要退貨的商品保持完整全新(吊牌、標籤、贈品)連同出貨單一起,
在取貨七天內自行寄回來給我們。(若有缺件或產品非全新,則無法受理退貨)
寄出後於官網後台訂單頁面告知客服人員寄出的日期和物流編號
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待我們收到您的退貨商品並審查通過後、就會操作退款。
•貨到付款將於14個工作天操作退款,實際入帳日依銀行作業為準
•信用卡、apple pay、google pay,將於14個工作天操作退刷,顧客通常會在下一個帳單周期收到。
*退貨收件資訊:
花見海浪/0966-953-903/台北市中山區天祥路3號4樓(非客服電話,請勿撥打)
*退貨不限物流方法,宅配、郵局皆可,
也可以使用超商『 郵局便利包店寄宅 』,711、全家、萊爾富多數門市都有提供此服務。